Наши консультации: Проблемы с получением посылки

Категория:
Быстрая помощь
Клиент:
Голушко Дмитрий Иванович
Вопрос:
В чем суть жалобы:
Доброго времени суток! У меня вопрос, сегодня пришёл на почту для получения посылки, сотрудник почты сообщил что внутри посылки что то звенит, от вскрытия посылки он отказался, мол с начало выкупите а потом вскроем и если что вы отправите её обратно за свой счёт. Поясню, заказывал фары для авто, естественно если работники почты добросовестно относятся к своей работе то посылка была бы целой, а так содержимое было разбито судя по звону. В свою очередь я от получения отказался, что дальше делать? С уважением Александр.

Ответы:
Ответ юриста органавт
Здравствуйте, Иван. Вообще, на почте не имели права требовать от Вас оплатить сумму наложенного платежа до вскрытия посылки, если были основания полагать, что содержимое посылки повреждено, или отсутствует. В данном случае можете для начала попробовать снова зайти на почту, и потребовать вскрыть посылку перед выдачей. Разговор желательно записать на видео. Правда, может отказаться, что посылку уже отправили обратно отправителю. Если же посылка на месте, но они по прежнему откажутся, следует подать жалобу руководству. Для того, чтобы Ваши требования о вскрытии посылки были достаточно убедительными, в разговоре желательно ссылаться на действующее законодательство. Мы можем подготовить для Вас подробное юридическое обоснование (с цитатами из законодательства), которое повлияет на работников почты. Эта услуга будет стоить 999 рублей. Если Вам подходит наше предложение - пожалуйста, дайте знать.

Если не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам
и получите ответ за 4 шага

Создайте
заявку
Ведете диалог
с нашим юристом
Формируем
Ваши документы
Получаете
результат