Некачественное оказание услуг

По законодательству РФ, некачественная услуга – это услуга, качество которой не соответствует принятым стандартам и требованиям, договорным обязательствам и законодательству, а ее результаты непригодны для целевого использования. Если факт плохого качества доказан, потребитель услуги имеет право потребовать от подрядчика:

• устранить недостатки за свой счет;
• снизить начальную сметную стоимость услуги;
• повторно выполнить работу за свой счет.

Если потребитель недоволен полученной услугой, он имеет право в течение 2-ух дней подать претензию на некачественное оказание услуг. Он также может расторгнуть договор в одностороннем порядке и претендовать на неустойку, если нарушены договорные сроки, условия и качество оказания услуги. Денежная компенсация обычно должна быть проведена в 10-дневный срок после того как была подана.

Помощь юристов при спорах по некачественному оказанию услуг в Москве

Самый простой и экономичный способ решения спора с исполнителем некачественной услуги – мировое соглашение. Потребитель подает претензию (форма претензии на некачественное оказание услуг – стандартная), а исполнитель в установленный законом сроки должен отреагировать на нее и устранить недостатки. В каком виде это будет сделано – стороны могут решить по договоренности.
Однако даже досудебный спор по качеству оказанных услуг часто представляет проблему:

• доказать плохое качество исполнения могут только профессионалы;
• необходимо быстро провести независимую экспертизу;
• важно грамотно составить заявление на некачественное оказание услуг и своевременно подать ее.

Кроме того, исполнитель работ/услуг может отказаться идти на контакт, или предъявит встречную претензию, так как не согласен с мнением потребителя. Здесь вам может понадобиться помощь профессионального юриста, если вы не хотите потерять время и деньги.
Юристы Всероссийской правовой сети «Органавт» имеют богатый опыт претензионной работы, работают с клиентами в Москве и других городах России, могут дать консультацию в режиме онлайн, помогут составить претензию к исполнителю (образец претензии на некачественное оказание услуг – на сайте сервиса) , провести с ним переговоры и достичь соглашения по спору.
В случае отказа исполнителя услуги решать спор миром, мы подготовим судебный иск и процессуальные документы, инициируем независимые экспертизы и представим ваши интересы в суде любой инстанции. Мы поможем вам вернуть деньги за некачественно оказанную услугу, добьемся повторного исполнения работ, взыщем неустойку за материальный/моральный ущерб в минимальные сроки.