Помощь туристам

Если вам не очень повезло с надежным тур оператором, или документы подготовлены не совсем грамотно, то могут возникнуть различные проблемы, которые потребуют вмешательства профессиональных юристов.

Юридическая помощь туристам обычно необходима в случаях, когда тур оператор:

• нарушает сроки выезда/возвращения туриста;
• самовольно изменяет продолжительность тура;
• без объяснений нарушает условия поездки (изменение гостиницы заселения, условий проживания питания, экскурсий и т.д.);
• нарушает условия договора и не выполняет своих прямых обязанностей по договору.

С точки зрения закона о туризме, это – нарушение стандартов работы туроператора, с точки зрения закона о защите прав потребителя – оказание некачественных услуг, за что следует административная и профессиональная ответственность.

Однако многие туристические агентства не хотят отвечать за собственную халатность и не профессионализм, не реагируют на выставленные претензии, либо подают встречные претензии и судебные иски к клиенту. И в таких случаях, чтобы защититься от аферистов, вам необходимо обратиться за помощью к профессиональным юристам. Но не забывайте, что право на защиту у вас есть только в том случае, если вы заключили с тур агентством официальный договор на оказание услуг!

Юридическая помощь туристам в Москве

Турист, как гражданин и клиент имеет право на получение качественных услуг от турагентств как в России, так и за границей, где за него отвечает именно туркомпания. Если компания нарушает условия договора в момент, когда турист находится в туре, ему сложно защитить свои права, разрешить проблемную ситуацию и получить денежное возмещение за понесенный материальный и моральный ущерб.
Однако профессиональные юристы Всероссийской правовой сети «Органавт» работают как в Москве, так и в любой точке РФ, а туристам за границей оказывают консультативную юридическую поддержку по Интернету – в режиме онлайн. Поэтому обратиться к нам за помощью вы можете из любой точки мира и в любое время суток.

Наша помощь туристам в Москве, РФ и за рубежом предполагает:

• оперативные консультации по любым вопросам защиты прав туристов;
• составление и подачу претензий к туристическим компаниям;
• подготовку доказательной базы и предъявление исков турагентствам;
• участие в судебных разбирательствах на стороне клиентов;
• подачу апелляционных жалоб на несправедливые решения суда;
• контроль над проведением исполнения судебных решений.

Мы реагируем на ваши обращения с учетом каждой конкретной ситуации и помогаем принимать правильные решения с учетом законодательства РФ и стран пребывания. После возвращения из поездки, клиенты с нашей помощью могут подать претензии/иски на туроператоров и получить возмещение понесенного ущерба.